Juridisch

Privacybeleid

We behandelen je gegevens met zorg. Hieronder lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt.

Dit beleid geldt voor Smaakspoor België en bezoekers/klanten van onze diensten.

Verwerkingsverantwoordelijke

Smaakspoor België — Antoine Dansaertstraat 64, 1000 Brussel, België · [email protected] · +32 2 801 56 72

Definities

• Persoonsgegevens: info over een identificeerbare persoon.
• Verwerking: elke bewerking op persoonsgegevens.
• Verwerker: partij die in onze opdracht verwerkt.

• Contactgegevens: naam, e-mail, telefoon.
• Reisvoorkeuren: thema, datum, dieetwensen.
• Transactiegegevens: boekingsinformatie, betalingstatus (geen kaartgegevens op onze systemen).
• Communicatie: e-mails en notities i.v.m. service.

We verzamelen deze gegevens rechtstreeks via e-mail of telefoon, en administratief tijdens boekingen.

• Uitvoering van de overeenkomst: boeking en organisatie van je reis/workshop.
• Klantenservice en nazorg.
• Wettelijke verplichtingen (boekhouding).
• Gerechtvaardigd belang: kwaliteitsverbetering en beperkte marketing aan bestaande klanten.

• Overeenkomst (art. 6.1 b AVG)
• Wettelijke verplichting (art. 6.1 c AVG)
• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1 f AVG)
• Toestemming voor nieuwsbrieven wanneer van toepassing (art. 6.1 a AVG)

Je kunt toestemming altijd intrekken via [email protected].

• Boekings- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting).
• Communicatie: tot 24 maanden na laatste contact.
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving.

We verwijderen of anonimiseren gegevens na afloop van de termijnen.

We delen enkel wat noodzakelijk is, met:

• Operationele partners (gidsen, producenten) voor je programma.
• Administratieve dienstverleners (boekhouding).

Indien overdracht buiten de EER vereist is, voorzien we passende waarborgen (modelclausules).

• Beperkte toegangsrechten
• Versleutelde opslag waar mogelijk
• Back-up en logging
• Procedures voor incidentmelding

Bij een datalek informeren we betrokkenen en autoriteiten waar nodig.

• Inzage en rectificatie
• Gegevenswissing en beperking
• Overdraagbaarheid
• Bezwaar tegen verwerking
• Klacht indienen bij de toezichthouder

Je kunt je verzoek richten aan [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

Vragen over privacy? Contacteer ons:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 2 801 56 72
• Adres: Antoine Dansaertstraat 64, 1000 Brussel, België